よくある質問
ご利用前によくいただくご質問をまとめました。黒・濃色車や大切なお車・法人利用に関するご相談は、車両写真と施工場所を確認したうえでご案内します。
鳥取カーウォッシュ よくある質問
ご不明な点は、LINEで車両写真を添えて事前にご相談ください。
Q 黒・濃色車でも傷は入りませんか?
傷のリスクをゼロにすることはできませんが、黒・濃色車に配慮したクロス・洗浄手順で、できる限り傷リスクを抑えて施工します。事前にボディ状態を確認し、必要に応じて最適な仕上げメニューをご案内します。
Q 黒仕様・ビビッド仕様・VIPを選んだ方がいいのはどんな場合ですか?
基本はプレミアム洗車だけでも、最高水準の仕上がりを目指します。そのうえで、黒・濃色車で拭き跡や水シミが気になる場合は黒仕様、赤・青・黄など鮮やかな色の車はビビッド仕様をご検討ください。すべて純水での洗浄に加え、専用コーティング+専用ワックス、多工程の仕上がり確認まで重視したい場合は、継続管理のお車に限りVIPカルナバ仕上げをご検討ください。いずれも基本料金に加算するかたちです(黒+6,000円〜、ビビッド+4,500円〜、VIPカルナバ+14,000円〜)。足回り洗浄とタイヤ/ホイールコーティングは全プラン共通です。正確な金額はLINE写真診断で事前にご案内します。
Q 洗車範囲とオプションの違いは何ですか?
プレミアム洗車は、外装全体の洗浄・ガラス外側洗浄・足回り洗浄・タイヤ/ホイール洗浄・タイヤ/ホイールコーティング・標準保護仕上げを基本にしています。黒仕様は黒・濃色車向けに水やクロス、拭き上げ確認をより慎重に行い、黒・濃色車向けコーティング仕上げで整えます。ビビッド仕様は赤・青・黄など鮮やかな色の車向けに、黒仕様と同じ内容で施工します。VIPカルナバ仕上げはすべての工程を純水で行い、専用コーティング+専用ワックス、多工程の確認を行う最上位の仕上げです。標準オプションは窓ガラス撥水コートのみです。
Q 追加料金や個別見積もりになるのはどんな場合ですか?
強い水垢・鉄粉・固着汚れ・研磨・室内清掃・特殊な下回り洗浄・高所作業・トレーラーや大型車などは、車両状態により個別見積もりとなります。大型SUV・フルサイズピックアップ・輸入車・高級車・スーパーカー・特殊車両・トレーラー・法人複数台は、車両サイズや状態により個別見積もりとなります。また、車両の状態や前回施工からの期間により料金は変動します。正式な料金は状態確認後にご案内します。
Q 水道や電源は必要ですか?
基本的には水道・電源がない場所でも対応可能です。ただし、車両状態や施工内容によっては事前確認が必要です。施工場所の広さ、水はねへの配慮、管理者様の許可もあわせて確認します。
Q 単発だと高くなりますか?
初回・期日外は、蓄積汚れの下地処理を含むためプレミアム洗車の料金(17,000/19,000/21,000円〜)となり、期日内のメンテナンス洗車(12,000/13,500/15,000円〜)より高くなります。黒仕様・ビビッド仕様の加算額(黒+6,000円〜、ビビッド+4,500円〜)は、初回・期日外でも継続でも同じです。料金は「基本料金+加算」でご案内し、車両の状態や前回施工からの期間により変動します。正式な料金は状態確認後にご案内します。初回キャンペーンの対象条件は料金ページでご確認ください。
Q 期日を過ぎたらどうなりますか?
期日は、前回施工から原則60日以内が目安です。状態が良好なお車は90日程度、冬季(12/1〜3/15)は45日程度を目安にご案内します。天候・こちらの都合による延期分は、期日に含めません。期日を過ぎた場合は、次回はプレミアム洗車から再開し、その後メンテナンス洗車の料金に戻ります。
Q 黒仕様・ビビッド仕様・VIPは単発でも頼めますか?
黒仕様・ビビッド仕様は、初回・期日外でもお受けします。プレミアム洗車に加算するかたちで、黒+6,000円〜、ビビッド+4,500円〜です(例:軽自動車のプレミアム洗車+黒仕様は23,000円〜)。VIPカルナバ仕上げ(+14,000円〜)は継続管理車限定のため、メンテナンス洗車にのみ加算でき、初回・期日外ではお受けしていません。料金は料金ページでご確認いただけます。お車の写真と施工場所を確認したうえで、正式な金額と内容をご案内します。
Q 水道水・軟水・純水は何が違いますか?
水道水にはミネラル分が含まれており、乾き方によっては水シミの原因になることがあります。軟水はミネラル分を抑えた水で、洗浄時の負担や残りやすさに配慮できます。純水は不純物をさらに抑えた水で、黒・濃色車で気になる水シミ・拭き跡のリスクを抑えやすいのが特徴です。 当店ではプレミアム洗車で軟水と純水を使い分け、黒仕様・ビビッド仕様・VIPでは純水の比率を高めて仕上がり品質を重視します。
Q 黒い車に白っぽい跡や水シミが残るのはなぜですか?
水分に含まれるミネラル、融雪剤や黄砂、乾くまでの時間、直射日光などが重なると、黒・濃色車では白っぽい跡や水シミが目立ちやすくなります。当店では施工前にボディ状態と施工環境を確認し、純水の使用比率、拭き上げ手順、仕上げ確認を車両状態に合わせて調整します。
Q カーポートがないと黒仕様・ビビッド仕様・VIPはできませんか?
必須ではありませんが、黒仕様・ビビッド仕様・VIPでは仕上がり品質を安定させるため、カーポート下・屋根付き駐車場での施工をおすすめしています。屋根付き環境がない場合でも、天候・時間帯・駐車スペースを確認した上で対応できる場合があります。まずはLINEでお車と施工場所のお写真をお送りください。
Q なぜ写真確認が必要ですか?
車両サイズ、ボディカラー、汚れの状態、既存傷、施工場所によって、必要な作業時間や仕上げ内容が変わるためです。車全体・気になる汚れ・施工場所の3枚を送っていただくと、無理のない内容と概算金額をご案内しやすくなります。
Q 施工前確認や万一の対応はどうしていますか?
大切なお車をお預かりする意識で、施工前にはボディの状態や施工環境を確認し、必要に応じて写真記録を行います。黒いお車や高級車、状態が気になるお車も、無理に作業を進めず、状態に合わせてご提案いたします。万一の際にも、状況を確認し、誠実に対応いたします。
Q 高級車・輸入車・大型SUVでも対応できますか?
対応可能です。高級車を含む大切なお車、黒・濃色車、輸入車、大型SUVは、塗装状態や作業環境を確認した上で最適なメニューをご案内します。LINEで車両全体と気になる汚れの写真を送っていただければ、プレミアム洗車・黒仕様・ビビッド仕様・VIPのどれが合うか事前にご提案します。
Q 高級車や輸入車の写真診断では何を確認しますか?
車両サイズ、ボディカラー、既存傷、水シミ、ホイール形状、車高、施工場所の広さ、屋根や日陰の有無を確認します。高級車や輸入車は無理な施工を避けることが大切なため、作業範囲・概算料金を事前にご案内してから予約に進みます。
Q メンテナンス洗車とは何ですか?プレミアム洗車と何が違いますか?
当店で一度施工したお車を、目安の間隔(原則60日以内)で洗い続ける、リピーター様向けのメニューです。料金は車検証の体積で決まり(コンパクトカーは10.5m³未満でも普通車区分)、12,000円〜です。プレミアム洗車と同様のコーティングまで行います。はじめての方は、プレミアム洗車からご依頼ください(黒仕様・ビビッド仕様は初回も基本料金に加算できます)。
Q メンテナンス洗車は黒仕様・ビビッド仕様・VIPですか?
メンテナンス洗車は、黒仕様・ビビッド仕様・VIPとは別のメニューですが、プレミアム洗車と同様のコーティングまで行うので、これらの仕上げを加えなくても、最高水準の仕上がりを保ちやすくなります。黒仕様・ビビッド仕様・VIPカルナバ仕上げをご希望の場合は、基本料金に加算してご案内します(黒+6,000円〜、ビビッド+4,500円〜、VIPカルナバ+14,000円〜。VIPカルナバは継続管理車限定)。期日内のご利用であればメンテナンス洗車の料金、初回・期日外はプレミアム洗車の料金が基本となります。
Q 融雪剤がついた車は早めに洗った方がいいですか?
はい。鳥取の冬道や海沿いを走ったあとの塩分汚れは、足回りやホイール周辺に残りやすいため、早めの洗浄をおすすめしています。全プラン共通で足回り洗浄まで対応します。防錆施工ではないため、サビを完全に防ぐものではありませんが、汚れを溜めないことが大切なお車の維持につながります。
Q 足回り洗浄はどこまで対応できますか?
通常範囲では、足回り・ホイール・タイヤハウス周辺の洗浄を全プラン共通で丁寧に行います。リフトアップが必要な下回り全体の洗浄や防錆施工は範囲外のため、必要な場合は車両状態と施工場所を写真で確認したうえで個別にご案内します。
Q コーティング施工車でも依頼できますか?
可能です。コーティング状態を確認し、できるだけ負担の少ない方法で洗浄します。撥水・艶感を維持することを優先して施工します。
Q 法人経費・請求書払いで利用できますか?
法人利用・複数台利用のご相談も可能です。法人向けは、作業車や営業車を大量にまとめて洗う用途ではなく、法人代表・役員車両や来客時に見られるお車の清潔感を整えるための外装美観管理です。請求書・領収書対応についても事前にご相談ください。請求書払いは継続法人様を中心に相談可能で、初回は当日決済または短期のお支払いを基本としています。
Q 法人契約は何台から依頼できますか?
法人代表・役員車両1台からご相談可能です。少台数・同一駐車場・月1回を基本に、品質を保てる範囲で対応しています。4台以上や月2回以上は、施工場所・車種・ご希望頻度・現在の対応枠を確認したうえで、個別にお見積もりいたします。
Q 勤務先・会社の駐車場でも施工してもらえますか?
駐車場管理者様の許可と、作業スペースが確保できる場合は対応可能です。会社駐車場・集合住宅・月極駐車場などでは、水はねや近隣への配慮が必要なため、施工場所の写真も確認してからご案内します。
Q クレジットカード決済は利用できますか?
クレジットカード決済は現在準備中です。お立ち会いの場合は、施工後に現地で現金にてお支払いください。法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。ご不在での施工をご希望の場合は、お支払い方法を事前にご相談ください。
Q 雨天時や施工できない日はどうなりますか?
天候や施工場所の状況により、日程変更をご相談する場合があります。メンテナンス洗車の場合も、無理に施工せず振替前提で調整します。雨天・猛暑・積雪時は、仕上がりと安全を優先します。
Q 対応できないケースはありますか?
作業スペースが狭い場合、管理者許可がない場合、近隣への水はね配慮が難しい場合、大量台数を短時間で希望される場合などは、対応をお断りすることがあります。
解決しない不安は、LINEで直接ご相談ください。
「この汚れでも大丈夫?」「うちの駐車場でもできる?」など、写真を送っていただければ個別にお答えします。
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