よくある質問
ご利用前によくいただくご質問をまとめました。黒・濃色車や大切なお車・法人利用に関するご相談は、車両写真と施工場所を確認したうえでご案内します。
鳥取カーウォッシュ よくある質問
ご不明な点は、LINEで車両写真を添えて事前にご相談ください。
Q 黒・濃色車でも傷は入りませんか?
傷のリスクをゼロにすることはできませんが、黒・濃色車に配慮したクロス・洗浄手順で、できる限り傷リスクを抑えて施工します。事前にボディ状態を確認し、必要に応じて最適な仕上げメニューをご案内します。
Q 黒仕様やVIPを選んだ方がいいのはどんな場合ですか?
黒・濃色車で拭き跡や水シミが気になる場合は黒仕様がおすすめです。すべて純水での洗浄に加え、専用コーティング+専用ワックス、多工程の仕上がり確認まで重視したい場合はVIPをご検討ください。足回り洗浄とタイヤ/ホイールコーティングは全プラン共通です。正確な金額はLINE写真診断で事前にご案内します。
Q 洗車範囲とオプションの違いは何ですか?
プレミアム洗車は、外装全体の洗浄・ガラス外側洗浄・足回り洗浄・タイヤ/ホイール洗浄・タイヤ/ホイールコーティング・標準保護仕上げを基本にしています。黒仕様は黒・濃色車向けに水やクロス、拭き上げ確認をより慎重に行い、黒・濃色車向けコーティング仕上げで整えます。VIPはすべての工程を純水で行い、専用コーティング+専用ワックス、多工程の確認を行う最上位プランです。標準オプションは窓ガラス撥水コートのみです。
Q 追加料金や個別見積もりになるのはどんな場合ですか?
強い水垢・鉄粉・固着汚れ・研磨・室内清掃・特殊な下回り洗浄・高所作業・トレーラーや大型車などは、車両状態により個別見積もりとなります。特殊車両・大型車・高級車・トレーラーは、車両サイズや状態により個別に確認します。
Q 水道や電源は必要ですか?
基本的には水道・電源がない場所でも対応可能です。ただし、車両状態や施工内容によっては事前確認が必要です。施工場所の広さ、水はねへの配慮、管理者様の許可もあわせて確認します。
Q 水道水・軟水・純水は何が違いますか?
水道水にはミネラル分が含まれており、乾き方によっては水シミの原因になることがあります。軟水はミネラル分を抑えた水で、洗浄時の負担や残りやすさに配慮できます。純水は不純物をさらに抑えた水で、黒・濃色車で気になる水シミ・拭き跡のリスクを抑えやすいのが特徴です。 当店ではプレミアム洗車で軟水と純水を使い分け、黒仕様・VIPでは純水の比率を高めて仕上がり品質を重視します。
Q 黒い車に白っぽい跡や水シミが残るのはなぜですか?
水分に含まれるミネラル、融雪剤や黄砂、乾くまでの時間、直射日光などが重なると、黒・濃色車では白っぽい跡や水シミが目立ちやすくなります。当店では施工前にボディ状態と施工環境を確認し、純水の使用比率、拭き上げ手順、仕上げ確認を車両状態に合わせて調整します。
Q カーポートがないと黒仕様・VIPはできませんか?
必須ではありませんが、黒仕様・VIPでは仕上がり品質を安定させるため、カーポート下・屋根付き駐車場での施工をおすすめしています。屋根付き環境がない場合でも、天候・時間帯・駐車スペースを確認した上で対応できる場合があります。まずはLINEでお車と施工場所のお写真をお送りください。
Q なぜ写真確認が必要ですか?
車両サイズ、ボディカラー、汚れの状態、既存傷、施工場所によって、必要な作業時間や仕上げ内容が変わるためです。車全体・気になる汚れ・施工場所の3枚を送っていただくと、無理のない内容と概算金額をご案内しやすくなります。
Q 施工前確認や万一の対応はどうしていますか?
大切なお車をお預かりする意識で、施工前にはボディの状態や施工環境を確認し、必要に応じて写真記録を行います。黒いお車や高級車、状態が気になるお車も、無理に作業を進めず、状態に合わせてご提案いたします。万一の際にも、状況を確認し、誠実に対応いたします。
Q 高級車・輸入車・大型SUVでも対応できますか?
対応可能です。高級車を含む大切なお車、黒・濃色車、輸入車、大型SUVは、塗装状態や作業環境を確認した上で最適なメニューをご案内します。LINEで車両全体と気になる汚れの写真を送っていただければ、プレミアム洗車・黒仕様・VIPのどれが合うか事前にご提案します。
Q 高級車や輸入車の写真診断では何を確認しますか?
車両サイズ、ボディカラー、既存傷、水シミ、ホイール形状、車高、施工場所の広さ、屋根や日陰の有無を確認します。高級車や輸入車は無理な施工を避けることが大切なため、作業範囲・概算料金を事前にご案内してから予約に進みます。
Q 定期メンテナンス洗車は黒仕様やVIPですか?
定期メンテナンス洗車は、基本的にプレミアム洗車をベースにした少数限定の維持管理枠です。黒・濃色車向けの上位仕上げや特別な艶出しをご希望の場合は、車両状態と施工環境を確認したうえで、初回または必要なタイミングで個別にご提案します。
Q 融雪剤がついた車は早めに洗った方がいいですか?
はい。鳥取の冬道や海沿いを走ったあとの塩分汚れは、足回りやホイール周辺に残りやすいため、早めの洗浄をおすすめしています。全プラン共通で足回り洗浄まで対応します。防錆施工ではないため、サビを完全に防ぐものではありませんが、汚れを溜めないことが大切なお車の維持につながります。
Q 足回り洗浄はどこまで対応できますか?
通常範囲では、足回り・ホイール・タイヤハウス周辺の洗浄を全プラン共通で丁寧に行います。リフトアップが必要な下回り全体の洗浄や防錆施工は範囲外のため、必要な場合は車両状態と施工場所を写真で確認したうえで個別にご案内します。
Q コーティング施工車でも依頼できますか?
可能です。コーティング状態を確認し、できるだけ負担の少ない方法で洗浄します。撥水・艶感を維持することを優先して施工します。
Q 法人経費・請求書払いで利用できますか?
法人利用・複数台利用のご相談も可能です。法人向けは、作業車や営業車を大量にまとめて洗う用途ではなく、法人代表・役員車両や来客時に見られるお車の清潔感を整えるための外装美観管理です。請求書・領収書対応についてもご相談ください。請求書払いは継続法人様を中心に相談可能で、初回は当日決済または短期のお支払いを基本としています。
Q 法人契約は何台から依頼できますか?
法人代表・役員車両1台からご相談可能です。少台数・同一駐車場・月1回を基本に、品質を保てる範囲で対応しています。4台以上や月2回以上は、施工場所・車種・ご希望頻度・現在の対応枠を確認したうえで、個別にお見積もりいたします。
Q 勤務先・会社の駐車場でも施工してもらえますか?
駐車場管理者様の許可と、作業スペースが確保できる場合は対応可能です。会社駐車場・集合住宅・月極駐車場などでは、水はねや近隣への配慮が必要なため、施工場所の写真も確認してからご案内します。
Q 非対面決済の流れを教えてください。
1. 予約リクエスト時にカード情報を登録(この時点では決済されません) 2. 立ち会いなしで作業を実施 3. 完了後にカード決済 鍵預かりは不要、立ち会いも不要でご利用いただけます。
Q 雨天時や施工できない日はどうなりますか?
天候や施工場所の状況により、日程変更をご相談する場合があります。定期メンテナンスの場合も、無理に施工せず振替前提で調整します。雨天・猛暑・積雪時は、仕上がりと安全を優先します。
Q 対応できないケースはありますか?
作業スペースが狭い場合、管理者許可がない場合、近隣への水はね配慮が難しい場合、大量台数を短時間で希望される場合などは、対応をお断りすることがあります。
解決しない不安は、LINEで直接ご相談ください。
「この汚れでも大丈夫?」「うちの駐車場でもできる?」など、写真を送っていただければ個別にお答えします。
まずはLINEで、
お気軽にご相談ください。
写真を送っていただくと、おすすめプランと概算金額をご案内します。相談だけでも、見積もりだけでも大丈夫です。
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写真を送るだけで、おすすめメニューと目安料金をお伝えします。
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3つのプランの料金と違いを比較できます。
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この内容で
事前相談できます。
分かる範囲だけで大丈夫です。車両写真と施工場所、屋根や日陰の有無があると判断がスムーズです。
お名前:田中
車両写真:送付可能
車種:レクサス RX
車体色:黒
施工場所:鳥取市湖山町
屋根や日陰:屋根付き駐車場
希望内容:黒仕様またはVIPを相談